保洁工作人员职责：

1、负责甲方办公楼内、停车场、人行道、楼梯道等公用区域地面、墙面的清洁工作；

 2、负责甲方办公区域内，地面，墙面的清洁工作；

3、负责甲方办公楼内灯箱、管线、消防栓等公共设施的清洁工作；

4、负责甲方公共卫生间、茶水间的清洁工作；

5、负责甲方办公楼内所有垃圾的收集和垃圾桶的清洁消毒工作；

 6、树立高度责任心，自觉维护甲方办公楼内整体形象，所有卫生区域要做到无垃圾、无烟头、无污泥、无堵塞。 

 7、每天上班统一着装上岗，树立良好的个人形象。早晨上班必须在公司正式上班之前完成各项环境卫生的清洁，清扫。

8、按甲方质量要求负责完成其它各项清洁工作，对个别违反清洁管理规定的行为进行劝阻、纠正；

9、完成甲方交办的其他临时性工作。

保洁服务质量要求：

1、严格按照甲方规定的标准要求提供服务，有疑问的地方事先与管理部门有效沟通。明确客户对该项服务的具体要求，对要求规定不明确的地方，提供本公司的标准操作程序和技术方案供用户修改，直到甲方确定认可为止。

2、办公大楼的清洁工作根据甲方的实际情况做好年度、季度、月度计划，保证让客户感觉到每天都是一个整洁的环境。

3、保洁人员针对每个区域制定相应的工作计划，划分责任制，每个岗位都要有确实可行的标准工作程序并按此作业。

4、有专门的管理人员负责现场的劳动纪律、工作质量(有记录)、安全环保，协调工作进度，收集客户投诉，并作定期的客户满意度调查。

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